Etiketa: dobrá etiketa a sekulární způsoby

Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

Dodržování etických norem člověka ve společnosti ho vždy definuje jako vysoce morálního jedince s morálními zásadami, který respektuje sebe i ostatní. Ale jen znalosti a dodržování pravidel etikety dělají z muže skutečného gentlemana a z ženy pravou dámu.

Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

K čemu je to potřeba?

Abychom pochopili potřebu takového fenoménu, jako je etiketa, stojí za to dát tomuto konceptu definici, odlišující ho od konceptu etiky. Etiketa je soubor pravidel, která je nutné ve společnosti dodržovat, schopnost chovat se přiměřeně v konkrétním případě.

Poprvé se slovo „etiketa“ objevilo ve Francii za krále Ludvíka XIV. Na jedné ze společenských akcí dostali hosté malé kartičky (štítky), které stanovují historicky první společná pravidla, jak se chovat ve společnosti.

Taková inovace nemohla zůstat bez povšimnutí. Soubor pravidel se po dlouhou dobu až dodnes neustále rozrůstá, přibývají celé kapitoly a odstavce, které mají za úkol regulovat lidské chování ve všech oblastech činnosti.

Nejnovější moderní vývoj v oblasti etikety souvisí s normami komunikace v internetovém prostoru. Toto je důležité téma, protože permisivita a depersonalizace v síti znamená laxnost a degradaci společnosti a každého jednotlivce.

Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

Pojmy etiketa a etika jsou často ztotožňovány a zobecňovány. Není to správné. Je-li etiketa jasnými zákony, kdy lze člověka přesně posoudit, lze vyvodit závěr, zda je obeznámen s dobrými mravy či nikoli, pak etika jsou vnitřní morální a mravní zásady, kterými se konkrétní subjekt řídí, spoléhajíc na vlastní intuici, jakož i na stupeň vzdělání a obezřetnosti.

Všichni mají společnou etiketu, je neměnná a existuje a priori, etika jsou skryté a skryté rysy charakteru člověka. Každý má své vlastní etické normy. Závisí na sociálním postavení, na těch modelech chování a budování vztahů, které jsou vlastní rodině, na výchovném procesu ve škole, na okruhu přátel a známých, na osobních vlastnostech a charakteru člověka.

Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

Můžete být vysoce morální člověk a velký moralista, ale absolutně neznáte pravidla etikety, ale můžete dodržovat všechny zákony slušnosti, ale být sobecký, chamtivý a špatný člověk.

Pravidla etikety samozřejmě vznikla za dodržení etických norem. Vždyť historicky to byla morálka, ušlechtilost a ctnost, které byly měřítkem dobrého a špatného začátku v člověku.

Tak či onak, abyste dosáhli úspěchu v životě, abyste se mohli prezentovat z té nejlepší stránky, abyste se cítili sebevědomě v jakékoli společnosti, v jakékoli situaci, stojí za to naučit se všechna pravidla slušného chování a vždy je dodržovat. Etiketa pokryla všechny sféry lidského života, proto je důležité vědět, že vaši partneři, odpůrci, kolegové, přátelé a příbuzní jsou obeznámeni se zákony slušného chování a ocení vaši schopnost pobývat na veřejnosti a v intimním prostředí.

Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

Druhy

Nemělo by být překvapivé, že mnoho pravidel lze nalézt například jak v obecné občanské etiketě, tak ve vojenské či obchodní. Mnohá ​​nastavení jsou společná pro všechny aspekty života, a proto jsou duplikována. Stojí za to zdůraznit následující typy etikety:

  • Obecný civil. Soubor pravidel stanovených obecnou občanskou etiketou upravuje normy chování pro všechny občany bez výjimky v každodenním životě. Jsou jimi vedeni při pobytu na veřejných místech, při žádosti o pomoc cizí osoby, při cestování hromadnou dopravou a podobně.
  • Světský. Stojí za to seznámit se s pravidly sekulární etikety pro ty, kteří se chystají objevit ve společnosti spojené událostí nebo pozváním od hostitelů události. Patří sem zákony zdravení, randění, vzájemného seznamování hostů, vyjadřování vděku organizátorům večera, pravidla slušného chování u stolu, vhodnost konkrétního outfitu a další.
  • Dvořan. Každý, kdo má to štěstí, že se objeví na dvoře panovníka (například ve společnosti anglické královny), musí znát „uvnitř i navenek“ pravidla slušného chování na královském dvoře. Jedním z hlavních zákonů během recepce s Alžbětou II je mluvit pouze tehdy, když o to požádá sama královna.
Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby
  • Válečný. Soubor pravidel, který jasně upravuje dodržování sledu velení v armádě, zahrnuje normy chování vojáků ve všech možných situacích.
  • podnikání. Důležitý blok pravidel pro studium, který pomůže každému vybudovat kariéru, stát se spolehlivým partnerem a úspěšným obchodníkem.
  • Náboženský. Nestačí vyjádřit úctu k církvi a víře, je třeba vědět, jak se chovat v chrámu, jak oslovovat duchovenstvo, jak se chovat při rituálech.
  • Rodina. Zákony rodinné etikety musí být dodržovány v každé jednotce společnosti. Většině rodinných hádek a rozvodů lze předejít dodržováním norem.
  • Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Existuje mnoho dalších druhů etikety. Některé se již dávno staly minulostí, například rytířské, a jako dvořan nebo taneční sál na pokraji historie. Moderní svět je velmi proměnlivý, překotný, neustále se zavádějí nové koncepty, objevují se jevy, které vyžadují usazení, uzavření v rámci.

    Funkce

    Zákon ze strany státu nemůže vytvořit potřebný rámec pro regulaci všech aspektů života člověka. Tuto funkci přebírají normy etikety.

    Všechna pravidla jsou zaměřena na dosažení úspěchu ve všech oblastech lidského života a jsou navržena tak, aby pomohla jednotlivci obrátit situaci správným směrem, vytvořit o sobě příznivý dojem, zajistit partnera, připojit se k jakékoli společnosti.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Lze tedy rozlišit hlavní funkce etikety jako vědy:

    • Funkce vytváření kontaktů. Správný pozdrav a seznámení pomůže získat člověka od prvních sekund. Po kompetentním začátku nabírá průběh rozhovoru správný směr a hraje do karet po celou dobu vztahu. Dodržování pravidel etikety pomůže nastavit správný tón.
    • Funkce rozvoje dovednosti vést konverzaci a udržovat neverbální kontakt. Small talk je povinným atributem každé formální i neoficiální akce. S příchodem virtuální komunikace moderní člověk ztrácí schopnost podporovat konverzaci, zapomíná ovládat svá gesta a mimiku. Pro ty, kteří se v tomto ohledu cítí nejistě, se doporučuje trénovat před zrcadlem, číst více beletrie, snažit se převyprávět děj příběhu.

    Používejte hlasový záznamník k poslechu svého příběhu zvenčí – zhodnocení vlastní síly vám pomůže zlepšit se v umění vést konverzaci.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby
  • Projev zdvořilého, zdvořilého přístupu k lidem kolem. Říká se: "Zdvořilost je nejlepší zbraní zloděje.". Nemělo by se to brát doslova, ale mělo by být přijato. Člověk, který projevuje zdvořilost k ostatním a úctu ke starším, se vždy rád setká na půli cesty, snaží se mu pomoci, hodně odpouští.
  • Funkce regulace lidského chování. Tato funkce je jednou z nejdůležitějších, protože se nevztahuje na konkrétního jedince, pomáhá omezovat celou společnost jako celek v rámci etických norem. Při dodržování norem etikety se člověk stává předvídatelným, je snazší se s ním „vypořádat“, jeho reakce jsou zcela pochopitelné.
  • Etiketa pomáhá předcházet konfliktům. Jedním z hlavních kritérií pro dodržování pravidel slušného chování je schopnost ovládat své emoce. Nejčastěji lze hádky a neshody urovnat pokojně a dodržovat normy etikety.
  • Etiketa je tedy zaměřena na vytvoření vysoce morální, vysoce organizované, intelektuální společnosti. Dodržování či nedodržování pravidel tohoto jevu pomáhá hodnotit člověka v určitém kapitálovém rámci.

    Vysoce sekulární společnost nedovolí jedinci, který nerespektuje normy dobrých mravů, jehož způsoby neodpovídají obecně uznávaným standardům.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Zásady

    Základem či kostrou etikety jsou principy, na kterých byly vytvořeny všechny normy chování. Samostatná pravidla upravující například správné odvolávání se na starší nebo slušné chování u stolu, jak byla navlečena na tuto páteř, přinášejí specifika a udávají jedinou správnou možnost.

    Je to základ etikety, který úzce souvisí s pojmem etika a morálka. Na základě tohoto tvrzení lze rozlišit hlavní principy jevu:

    • Humanismus a humanita. Podstatou pojmu „lidskost“ je, že každý člověk by se měl chovat k ostatním tak, jak by si přál, aby se oni chovali k němu. Hlavní myšlenkou, kterou v sobě fenomén „humanismu“ nese, je svoboda volby člověka, svoboda jednání, schopnost rozvíjet se a volit si vlastní cestu rozvoje, realizace svých cílů. Toto prohlášení znamená, že nikdo nemůže zasahovat jednotlivci do řízení jeho života. Stojí za poznámku: lidské svobody jsou omezeny trestním a občanským zákoníkem.
    • Tolerance. Tento pojem je svým významem blízký pojmu „humanismus“. Tolerance je tolerance k cizím lidem: světonázor, náboženské preference, vzhled, fyzické vlastnosti, životní styl. Nesrovnávejte tento koncept s lhostejností. Můžete projevit účast na životě a situaci druhého člověka, ale zůstaňte tolerantní.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby
  • Princip kontroly nad estetickou přitažlivostí akcí. Vždy byste si měli dávat pozor na gesta a mimiku. Drzá chůze, mávání rukama při mluvení, provokování postoje nebo obscénní gesta mohou být považovány za neuctivé k ostatním nebo nedostatek řádné výchovy. Opravdová dáma nebo gentleman se vždy, jak se říká, „udrží pod kontrolou“ a nenechá se zdiskreditovat nevhodnými pohyby.
  • Mimochodem, některá gesta v konkrétní zemi se mohou lišit. Například obvyklý znak negace v Rusku - rytmické otáčení hlavy doleva a doprava, v Bulharsku má opačný význam - takto se Bulhaři mezi sebou shodují. To je další důvod, proč opustit pestrobarevné neverbální způsoby předávání informací.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby
  • Princip tradic a zvyků. Normy etikety v různých zemích se mohou lišit v závislosti na tradicích, náboženství nebo historické minulosti země. Adresa dívce ve Francii tedy zní jako „Mademoiselle“, starším ženám – „Madame“, zatímco v Anglii – „slečna“ a „paní“, resp. Kromě toho existují hlubší rozdíly mezi etiketou různých zemí. Například etiketa muslimských států je velmi svázána s náboženskými charakteristikami lidí.
  • Zásada skromnosti, zdvořilosti a taktu. Skromnost je nejlepší ozdobou člověka. Nezaměňujte tento pojem s plachostí. Sebevědomý člověk nekřičí o svých zásluhách ve společnosti, ale zná svou cenu a dodržuje zásadu skromnosti. Slušný, taktní člověk nikdy druhého neurazí, vždy si najde způsob, jak pronést poznámku tak, aby neovlivnil city člověka, nikdy nebude veřejně komentovat něčí chování, nedovolí si hodnotit něčí činy nebo slova.
  • Všechny akce musí být přiměřené okolnostem. Někdy v dané situaci není dostatek znalostí o tom, jak udělat správnou věc. V tomto případě byste měli používat zdravý rozum.
  • Měli byste jednat tak, abyste neuváděli ostatní do rozpaků. V první řadě stojí za to postarat se o blaho druhých a dát osobní zájmy do pozadí.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Základní pojmy

    Etiketa je velmi široký pojem, který zahrnuje různé aspekty a aspekty lidského chování. Koncept je založen na mnoha složkách etikety.

    Řeč nebo verbální etiketa

    V každé společnosti byste měli sledovat svůj projev. Nejen obsah by měl odpovídat obecně uznávaným normám, ale důležitou roli hraje také zabarvení, intonace, rychlost, tón řeči.

    Jasně vyjadřujte své myšlenky, neprotahujte se, ale nebreptejte. Mluvčí musí být schopen rozeznat všechna slova, pochopit význam toho, co bylo řečeno. Klidná a sebevědomá intonace přispívá k rozvoji konverzace, posilování vztahů.

    Je potřeba hlídat používání parazitních slov, vyhýbat se slangovým výrazům v nových firmách, nemusí být každému jasné, navíc jsou neformální.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Schopnosti verbální etikety se lze naučit. Pro trénink budete potřebovat stopky a jakýkoli předmět (hřeben, nůžky, cukřenka). Zapněte časovač a poté tři minuty mluvte o zvoleném tématu. Dbejte na to, aby se myšlenky neopakovaly, dodržujte všechny základní zákony etikety řeči.

    Jakmile je příběh snadné sledovat a je dlouhý alespoň tři minuty, zvyšte dobu trvání na pět minut a tak dále. K takovému cvičení je dobré přidat diktafon, abyste mohli poslouchat svůj monolog, hodnotit jeho obsah, váš hlas (tón a zabarvení). Pravidelné provádění takových jednoduchých akcí vám umožní ovládnout kulturu řeči. Teď, ať se bavíme o čemkoli, můžete mluvit dlouho a hlavně je to zajímavé pro vaše okolí.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Posluchač musí také splňovat řadu požadavků na vypravěče. Za prvé, v žádném případě nepřerušujte osobu, která mluví. To je projev neúcty. Po dokončení fráze partnera je důležité položit několik objasňujících otázek, abyste projevili svůj zájem a účast.

    Nikdy byste neměli komentovat někoho nebo něčí činy s negativními konotacemi. Vždy pamatujte na nejdůležitější funkce etikety – humanismus a toleranci, stejně jako takt a zdvořilost. I když byly zraněny osobní city, měli byste mlčet a pokud možno jednoduše přestat s násilníkem komunikovat.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Neverbální etiketa

    Neverbální komunikace je komunikace prostřednictvím řeči těla, mimiky. Vždy je velmi důležité sledovat vaše gesta a mimiku.

    V žádné slušné společnosti není uvolněnost v pohybech akceptována. Póza by měla být zdrženlivá, ne vulgární. Při konverzaci se vyvarujte používání těžkých gest rukou. Zvlášť nápadné je, když někdo u stolu během rozhovoru mává nástroji. Toto chování je považováno za vrchol neslušnosti.

    Příliš emocionálně vyjádřená mimika je ve společnosti považována za nevhodnou. Například neotvírejte pusu dokořán překvapením. Pohled by měl směřovat k partnerovi, při rozhovoru je vhodné dívat se mu do očí nebo na kořen nosu.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Proxemika etikety

    Prosemica studuje prostorový a časový znakový systém ve společnosti. V různých zemích, s přihlédnutím ke zvláštnostem tradic, náboženství, můžeme mluvit o různých úrovních pohodlí při zásahu do osobního prostoru, ale existují také obecně uznávané normy.

    Vždy mějte na paměti vzdálenost. Optimální vzdálenost mezi účastníky je 1 metr. Vniknutí do osobního prostoru může způsobit nepřátelství a v důsledku toho ukončení komunikace mezi lidmi. Patří sem i dotýkání.

    Podání ruky při schůzce nebo seznámení se považuje za přijatelné za předpokladu, že iniciátorem je žena nebo senior v hodnosti nebo věku.

    K proxemice etikety patří i pravidla upravující například místo hosta v domě u stolu. Majitelé tedy zaujímají místo v čele stolu, čestný host - po pravici majitele, mladších a dětí - ve vzdáleném rohu.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Náležitosti etikety

    Svět věcí není poslední místo v etiketě. Tato sekce může zahrnovat takové jevy, jako je prostírání, schopnost správně používat příbory, vhodný výběr oblečení pro konkrétní příležitost, znalost, jak správně podepsat pohlednici nebo dát dárek, darovat květiny.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Pravidla komunikace

    Pravidla komunikace obvykle závisí na situaci, ale základní postuláty jsou společné pro všechny, proto byly v procesu vytváření sady pravidel etikety vyvinuty řečové vzorce. Mají se stát standardem toho, jak správně vést rozhovor s konkrétní osobou.

    Než přistoupíme přímo k řečovým vzorcům, je nutné určit strukturu a typy komunikace. Dělí se tedy na:

    • ústní (mluvení, poslech);
    • psáno: (psaní, čtení).

    Ústní a písemná komunikace se odlišuje typem prezentace, způsobem vnímání informací.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Při osobním rozhovoru se nám před očima vytváří informační pole, mluvčí má možnost při rozhovoru využívat zabarvení, intonaci, mimiku a gesta, aktivně pracuje s hlasem.

    Psaní umožňuje vypravěči věnovat více času výběru správných jazykových prostředků, výběru správných slov, přesnému sledování vlákna vyprávění a také dává příležitost opravit a upravit to, co je napsáno.

    Dopis nebo rozhovor, včetně telefonického rozhovoru, lze rozdělit do určitých fází:

    • začátek vztahu (pozdrav, seznámení);
    • hlavní část rozhovoru;
    • ukončení rozhovoru, shrnutí a rozloučení.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Z toho, jak probíhala první etapa, lze soudit další vývoj konverzace a vztahů obecně. Etiketa přichází na záchranu při vytváření příznivého obrazu. Jeho pravidla upravují pořadí priority pozdravů:

    • junior ve věku, oficiální hodnosti nebo hodnosti je první, kdo pozdraví seniora;
    • pán zdraví dámu;
    • mladá dívka - muž starší než ona sama;
    • osamělá dáma jako první pozdraví manželský pár;
    • když se potkají dva páry, pozdraví se první ženy, pak muži a ženy a teprve potom si muži vymění ruce;
    • při telefonickém rozhovoru jako první pozdraví volající;
    • dopis vždy začíná slovy pozdravu.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Chcete-li člověka správně pozdravit, měli byste se řídit řečovým vzorcem vhodným pro konkrétní situaci:

    • "Ahoj! "- univerzální možnost pozdravu;
    • "Dobré odpoledne", "dobrý večer", "dobré ráno" - závisí na denní době, je také považováno za univerzální;
    • "Ahoj! »- neformální pozdrav, vhodný pro setkání se starými známými, přáteli;
    • "Přeji ti hodně zdraví."! “- specifický řečový vzorec, používaný ve vojenské etiketě.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Kromě verbálních metod pozdravu existují neverbální techniky, které se aktivně používají v sekulární společnosti:

    • pokývání hlavou (používané hlavně ženami);
    • muži zvednou na pozdrav klobouk, pokud kolem pár metrů projde známá osoba;
    • na plesech a při dvorské etiketě se dámy při setkání nebo nové známosti ukloní;
    • muži líbají ruku dámě nebo si vyměňují podání rukou;
    • blízcí lidé se navzájem líbají na tvář.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Fáze seznamování je velmi důležitá a vyžaduje pečlivou přípravu. Je lepší, když se navzájem seznamují neznámí lidé, například hostitel prázdninové akce nebo společný přítel. Před časem bylo považováno za neslušné, aby muž i žena převzali iniciativu a poznali se na vlastní pěst. Časy se však mění, dáma se může pustit jako první do rozhovoru a představit se.

    Tak či onak existuje určitý řád, který je podle pravidel etikety dodržován v době seznámení:

    • muž je představen první ženě;
    • žena se nejprve představí, dojde-li k seznámení s mužem nebo dámou starší než ona;
    • svobodný člověk se vždy jako první představí manželskému páru nebo skupině lidí.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Pokud je úkolem představit si dva cizí lidi, je zde následující pořadí:

    • dáma je nejprve představena muži, ona se zase rozhodne, zda si podá ruku nebo ne;
    • první představí staršího ve věku nebo služebním postavení tomu, kdo je mladší;
    • hostitel domu, organizátor večera, seznamuje příchozího s celou společností, nejprve zavolá jeho jméno;
    • když je představen příbuzný, je nejprve pojmenován stupeň příbuzenství, poté jméno („Seznamte se s mou neteří Olgou“);
    • při představování svého přítele rodičům se nejprve volá jméno přítele;
    • při představování vrstevníků se jako první volá bližší přítel.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Chcete-li si představit dva lidi, měli byste si vybrat správný okamžik, takže byste neměli přerušovat konverzaci jednoho z nich. Neměli byste zklamat dva cizí lidi a pozvat je, aby se poznali na vlastní pěst. Takové gesto je považováno za vrchol neslušnosti.

    Při představování nebo ve chvíli, kdy hostitel představuje hosta, byste neměli sedět na židli, musíte vstát a pozdravit nového známého. Výjimkou jsou senioři, kteří mohou zůstat na svém místě.

    Po seznámení s novými známými by si měl člověk říct: „Moc rád se poznávám! "Nebo" Rád tě poznávám! ". Seznámení lze zpečetit podáním ruky, ale obvyklým kývnutím hlavy, mírnou úklonou.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Po pozdravu, prvním setkání, může žena nebo starší žena zahájit konverzaci. Měla by být podporována. V pravidlech etikety jsou témata, kterých je třeba se v sekulární společnosti a na prvním setkání vyvarovat – to jsou politika a náboženství. Neměli byste kategoricky vyjadřovat své myšlenky a začínat hádku. Je nutné dodržovat zásadu humanismu a tolerance.

    Po skončení akce stojí za to rozloučit se s novým známým, opět vyjádřit potěšení ze setkání, naději na brzké nové. Rozloučení může být doprovázeno i podáním ruky, se starým přítelem nebo příbuzným je dovoleno vyměnit si objetí nebo polibky na tváře.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Napovídají obecná pravidla pro účast na společenských akcích či svátcích u příležitosti narozenin, jmenin, Silvestra a dalších následující aspekty:

    • Dochvilnost. Je velmi důležité dorazit na jakoukoli schůzku přesně ve stanovený čas. Není nutné přicházet předem, protože majitelé nemusí být připraveni, a to je může dostat do složité situace. Být pozdě je o to nepřípustnější. V případě vyšší moci byste měli zavolat předem a domluvit se na přesném čase příjezdu.
    • Vzhled musí odpovídat události.
    • Při návštěvě akce, na které se očekává hostina, byste neměli přijít s prázdnou. Přineste sušenky, dorty nebo sladkosti a dejte je hostitelce. Hosteska musí dát pamlsky na stůl.
    • Když vstoupíte do místnosti, ve které se hosté již shromáždili u stolu, musíte všechny pozdravit najednou, podívat se na každého hosta pohledem, usmát se.
    • Posaďte se u stolu a ještě jednou pozdravte sousedy po levé a pravé ruce.
    • Neměli byste přát publiku dobrou chuť, tento výraz je v sekulárních kruzích považován za neslušný.
    • Na konci večera poděkujte hostitelce, pozitivně zhodnoťte její kulinářské schopnosti a večer obecně.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Samostatně je třeba zdůraznit zákony etikety, které se týkají telefonických rozhovorů. Zvláště důležité je dodržovat pravidla při obchodních hovorech nebo hovorech s neznámými a zcela neznámými lidmi. Velké firmy vyvíjejí pro své zaměstnance standardy, které zaměstnanec při své práci každý den přísně dodržuje. Vedení společnosti si tak vytváří potřebnou image a autoritu v očích svých zákazníků.

    Bez ohledu na to, kdo hovory přijímá nebo uskutečňuje – státní úředník, obchodní zaměstnanec nebo hovor, který je čistě sekulární – Následující pravidla slouží jako základ pro telefonické rozhovory:

    1. Telefonovat by se mělo od 9:00 do 21:00.
    2. Je nutné osobu pozdravit, představit se. Pokud je telefonát obchodního charakteru, nezapomeňte uvést své klenoty.
    3. Zeptejte se partnera, zda je pro něj vhodné mluvit.
    4. Pojmenujte účel hovoru, položte otázku, která vás zajímá.
    5. Po vyčerpání tématu výzvy je potřeba poděkovat za odpověď a rozloučit se.
    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Pokud přijmete telefonní hovor, musíte volajícího pozdravit, pokud se neidentifikoval, ujasnit si, jak ho můžete kontaktovat, odpovědět na otázku a rozloučit se. Pro zaměstnance firem a organizací existují pravidla etikety pro zodpovězení příchozího hovoru. Zaměstnanec by měl pozdravit, oznámit název společnosti, svou pozici, příjmení a jméno. Dále si položte otázku „Jak vám mohu pomoci?? »Nebo alternativní možnosti nabízené zaměstnavatelem.

    Požadavky na dopis se překrývají s fázemi vedení běžné konverzace: pozdrav se jménem, ​​hlavní myšlenka uvedená v předmětu, rozloučení a podpis. Podpis v osobním dopise je zpravidla intimní, v obchodním - úředním, se seznamem regálií, příjmením, jménem a patronymem.

    Konverzace je nejspolehlivější způsob předávání informací. Během rozhovoru můžete zjistit názor a stranu oponenta, vytvořit dohody, nakreslit si osobní portrét partnera, zjistit, co člověka motivuje při určitých rozhodnutích, a co je důležité, získat potěšení a uspokojení z příjemná zábava.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Existují dva hlavní typy konverzace:

    • podnikání;
    • světský.

    První typ komunikace zahrnuje přísné dodržování všech pravidel a předpisů obchodní etikety. V obchodním prostředí je nezbytné dodržovat soubor těchto pravidel, aby vztahy mezi partnery a kolegy byly co nejpředvídatelnější. Každý si váží svého času, peněz a pověsti.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Základní zákony obchodní komunikace:

    • Dochvilnost nebo time management. Pojem obchodní dochvilnost nezahrnuje pouze skutečnost, že se dostavíte na schůzku ve stanovený čas. Dodržování časového rámce pro plnění smlouvy, telefonování v dohodnutém časovém rámci, vykonávání práce zaměstnancem po určitou dobu, schopnost stručně a jasně formulovat své myšlenky - také se odkazuje na fenomén dochvilnosti.

    Aby se zaměstnanec jakékoli úrovně nedostal do nepříjemné situace spojené s porušením dočasných dohod, musí pochopit vědu plánování svého pracovního dne. Time management to dělá.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby
  • Postoj k práci. Pro úspěšné podnikání a kariérní postup byste měli svědomitě zacházet se svou prací, minimalizovat procento chyb. Neměli byste si často dělat přestávky na čaj, zůstávat pozdě od oběda, nechat se rozptylovat osobními hovory, mluvit s kolegy o abstraktních tématech.
  • obchodní tajemství. Všechny finanční transakce a podmínky smluv s protistranami jsou utajované informace. Zaměstnanci jsou povinni tyto informace nešířit. V současné době je podmínka uchování obchodního tajemství obsažena v doložkách pracovní smlouvy. Za šíření informací souvisejících s obchodním tajemstvím může být zaměstnanec organizace vystaven sankcím a správním sankcím.
  • Kodex oblékání. Obchodní oblékání je předpokladem úspěšné spolupráce a workflow. Volba vhodného obleku nutí člověka dodržovat rámec slušnosti přijatý ve společnosti, vytváří určitý obraz, činí ostatní v člověku profesionálem.
  • Nezapomeňte, že každý zaměstnanec je tváří společnosti, proto je důležité, aby každý zaměstnanec vypadal upraveně, reprezentativně a v kontextu obchodního stylu.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby
  • plocha počítače. Na stole zaměstnance a šéfa jakéhokoli postavení musí být pořádek. Každý dokument by měl být na svém místě, mít úhledný vzhled. To je nezbytné, aby zaměstnanec mohl vždy rychle najít potřebné informace a na požádání je předat kolegům nebo partnerům. Ve velkých organizacích platí přísná pravidla ohledně toho, jaké předměty by měly být na stole, a také kde se má ležet.
  • Podřízení. Nemůžete prokázat známost ve vztahu ke svým kolegům, a ještě více k těm, kteří jsou starší ve věku a úředním postavení. Postavení konkrétního jedince je dáno jeho umístěním na určité úrovni hierarchie. Zaměstnanec tak nemůže rozdělovat úkoly svému vedoucímu. Opačný proces však všichni považují za samozřejmost.
  • Vzájemná slušnost a takt při řešení kontroverzních problémů. Důležité je umět své závěry argumentovat, všechna tvrzení by měla být konkrétní, slova by si neměla odporovat. V době řešení sporů či konfliktních situací není dovoleno urážet city a osobnost protivníka, je třeba se naučit správně přijmout vítězství či porážku.
  • Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby
  • Kompetentně obhájit svou pozici je důležitou dovedností při obchodních jednáních a pracovním procesu obecně. Aby byl rozhovor konstruktivní, neutrpěla image člověka a firmy, měl by se člověk na schůzku s partnerem předem připravit.Abychom dodrželi všechny normy etikety a neztratili klid, stojí za to sepsat hlavní teze, důkazy a odůvodnění, které pomohou obhájit názor. Měli byste se zamyslet nad tím, jakou argumentaci může protistrana uvést, abyste byli připraveni na odpověď.
  • Etiketa tedy umožňuje učinit vztah předvídatelným, protože většina hádek může jednoho z partnerů zdiskreditovat. Málokdo je však připraven vést takové argumenty a přerušit partnerství.

  • Vedení schůzek, akcí. Při shromažďování schůze je pořadatel povinen prezentovat účel takové akce. Pokud je to možné, uveďte hlavní teze a hlavní problémy, o kterých se bude diskutovat. Pozvaní zaměstnanci jsou tak povinni připravit odpovědi a potřebné údaje. Nezapomínejte také na time management. Předpokladem je stanovení jasného časového rámce pro schůzku.
  • Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Příklad obchodního dopisu uvádějícího potřebu schůzky:

    „Dobré odpoledne, kolegové!

    Dnes, 03.02.2018 se bude konat schůzka v kanceláři ředitele. Diskutována bude otázka fluktuace zaměstnanců a možnosti nápravy. Žádám HR oddělení o přípravu potřebných čísel a reportů, vedoucí oddělení - seznam požadavků na kandidáty, HR - způsoby regulace fluktuace zaměstnanců.

    Čas srazu - 14:00-15:30.

    S pozdravem,

    Ředitel LLC "Manager"

    Ivanov Ivan Ivanovič"

    Vezmeme-li v úvahu všechny výše uvedené základy obchodní etikety, zaměstnanec snadno získá dobré vysvědčení, a proto dosáhne povýšení.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Small talk je méně formální. To je patrné zejména v komunikaci s blízkými přáteli a příbuznými. Základy však zůstávají nezměněny – dochvilnost, zdvořilost a takt, respekt a úcta ke starším, skromnost a lidskost.

    Jak se správně oblékat?

    Oblečení má obrovský vliv na hodnocení člověka ve společnosti a na to, jak se jednotlivec cítí sám o sobě. Abyste dosáhli harmonie v těchto šatech, měli byste vědět následující: outfit by měl být vhodný, elegantní, neměl by obsahovat vulgární prvky, měl by být pohodlný a přesně odpovídat příležitosti.

    Ležérní oblečení by nemělo veřejnost provokovat, jeho hlavním úkolem je být elegantní a pohodlné. Zatímco na výlet do restaurace je správnější, když žena zvolí koktejlové večerní šaty a muž si oblékne oblek.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Často se stává, že na pozvánkách na společenskou událost můžete vidět dovětek: "Dress-kode Black Tie". Taková zpráva zavazuje muže, aby se objevil ve smokingu (nebo černém obleku) a ženu v dlouhých tmavých večerních šatech.

    Při výběru oblečení byste měli přísně dodržovat specifika události, ročního období, konkrétního počasí, denní doby.

    Je nutné si pamatovat: tepláková souprava je vhodná pouze do tělocvičny nebo na čistě outdoorové sportovní akce, boty na podpatku a minisukně se na piknik nenosí, plavky lze nosit pouze na pláž.

    Samostatně by se mělo říci o make-upu. Během dne by žena neměla malovat jasně, je nutné vybrat dekorativní kosmetiku přírodních tónů. Evening out vám umožní nanést jakoukoli rtěnku a třpytivé oční stíny.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Chování na veřejnosti

    Dobré chování na veřejných místech je založeno na zásadě: neobtěžujte ostatní. Vždy je třeba myslet na dobro cizích lidí, a pokud z nedbalosti nějaké jednání ovlivnilo něčí city nebo fyzicky překáželo cizí osobě, rozhodně se omluvte.

    Na veřejných místech nemluví ani se hlasitě nesmějí, nemávají rukama, nesnaží se prolézt frontou, nevstupují do potyček a sporů s cizími lidmi.

    Někdy se musíte obrátit o pomoc na cizího člověka. V tomto případě byste neměli přitahovat jeho pozornost frází „žena! "Nebo" muž! “, Měli byste k osobě přistoupit a zeptat se: „Promiňte, prosím, můžete mi pomoci?? ". Dále musíte uvést podstatu problému. Tento řečový vzorec je univerzální pro muže i ženy a taková letmá komunikace nevyžaduje představování a osobní seznámení.

    Neměli byste jíst na cestách, stejně jako na veřejných místech, která k tomu nejsou určena. Existuje možnost udušení nebo potřísnění ostatních. Kouření na veřejných místech je zakázáno nejen státním zákonem, ale také pravidly etikety. Je neslušné osočovat a diskutovat o kolemjdoucích. V MHD byste měli dát přednost seniorům, lidem se zdravotním postižením a cestujícím s dětmi.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Národní charakteristiky

    Obecně uznávaný soubor pravidel etikety je považován za mezinárodní. Dodržují ho evropské země, USA, Rusko a další. Některá pravidla se však mohou lišit v důsledku jejich vlastních tradic, historie a kultury.

    Tyto rozdíly jsou patrné zejména při pohybu na východ. Většina východních zemí je muslimská nebo buddhistická. Obě náboženství mají silný vliv na sekulární život tamních lidí.

    Běžné pravdy Koránu jsou muslimským příkladem dobrých mravů. Náboženství vyzývá každého svého nositele, aby byl pokorný, dobročinný, sympatický, pracovitý, aby se bál zhýralosti, vulgárních myšlenek, zneužívání.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Pro ženy je to výchova k poslušnosti a cudnosti již od útlého věku. Etiketa islámu tedy zní:

    1. Žena by se neměla dívat do očí cizího člověka, ani na svatbě jsou oči nevěsty upřeny na podlahu.
    2. Žena se zcela podřizuje názoru muže, nemá právo odporovat, vstupovat do hádky.
    3. Hidžáb zcela zakrývá nohy po kotníky, ruce po zápěstí, jeho barva je matná, často černá.
    4. Muslimka se provdá výhradně za pannu, jinak ji čeká hanba.
    5. Islám zakazuje ženám pít alkohol.

    Méně přísná etiketa buddhismu je také velmi závislá na víře a tradicích lidí. Před návštěvou chrámu je důležité nastudovat základní pravidla, zejména svátky a náboženské obřady.

    Návštěvníci chrámu jiné víry a turisté se však nemusí rituálu aktivně účastnit a důkladně znát jeho rysy, hlavní je neurážet city buddhistů.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Rada

    Často je neznalost přesných pravidel etikety kompenzována takovými lidskými vlastnostmi, jako je morálka, skromnost a zdvořilost. Je důležité umět omezit své emoce, nepodléhat provokacím, používat svůj úsměv jako zbraň, být otevřený a veselý člověk.

    Před návštěvou důležité společenské události byste se měli seznámit s pravidly slušného chování, osvojit si řečové vzorce, které se vám mohou hodit. Důležitý je také výběr správného oblečení.

    Pro ty, kteří sní o vysoké úřední pozici, stojí za to trénovat v řečnictví, ve schopnosti bránit svou pozici bez porušení pravidel etikety, studovat time management.

    Když se vydáte na výlet, seznamte se s kulturními charakteristikami země, náboženstvím a morálními normami. Příklad: při návštěvě muslimského státu přemýšlejte o svém šatníku, neměli byste se objevovat na veřejných místech v oblečení, které odhaluje vaše ramena, břicho, kolena.

    Etiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsobyEtiketa: Dobrá etiketa a sekulární způsoby

    Pro ještě více tajemství etikety od aristokratů se podívejte na další video.