Etiketa v různých zemích: pravidla chování

Nepsaná pravidla chování existovala v dobách jeskynních lidí, ale oficiální pojem „etiketa“ se k nám dostal mnohem později – na konci 17. Od té doby se požadavky na pravidla chování v různých situacích změnily a dnes, vzhledem k tomu, že se mnozí z nás musí potýkat s pravidly chování v zahraničí, nelze se v konkrétní zemi chovat slušně bez znalosti elementárních pravidla chování různých národů.

Mezinárodní předpisy

Moderní mezinárodní etiketa zohledňuje tradice a zvyky národů světa. Každá země přináší do sbírky obecně uznávaných pravidel chování své vlastní charakteristiky. Například zvyk pohostinství a pohostinnosti se k nám dostal od starých Římanů.

Ve skandinávských zemích seděli vzácní hosté v dávných dobách pouze na čestných místech a národy Kavkazu byly od pradávna známé svým uctivým přístupem ke starším lidem.

evropský

Znalost požadavků na etiketu v evropských zemích nám umožní nedostat se do nepříjemné situace s kolegy nebo partnery z Evropy. Někdy může být to, co je v Rusku akceptováno, v zahraničí nesprávně posouzeno.

Angličtina

Velká Británie je jedním ze světových ekonomických center. Britové velmi dbají na lidové tradice, jsou velmi pedantští.

V britských obchodních kruzích je nepřijatelné zpozdit se na oficiální schůzku, její datum a čas se projednává několik dní předem.

Etiketa stolu je pro obyvatele královské Anglie velmi důležitá. Musíte umět zacházet s vidličkou a nožem, ale chválit nebo mluvit o práci po skončení pracovního dne je známkou nevkusu. Na oficiální rozhovor byste neměli přijít v odrbaných džínách a na večeři byste neměli přijít v teplákové soupravě.

francouzština

Francie je zemí dobře vychovaných a stylových lidí. Na každém setkání s něžným pohlavím by měli být obdarováni kyticemi květin. Vzhled na schůzce je promyšlen do nejmenších detailů.

Během oběda nemůžete opustit hostinu dříve, než skončí.

Francouzi domlouvají obchodní jednání přesně na čas snídaně, oběda nebo večeře. Výměna vizitek je nutná. Pokud nemluvíte francouzsky, musíte se naučit alespoň pár frází, abyste mohli požádat kolegu, aby mluvil anglicky.

Francouzi považují za nezdvořilé mluvit o příjmu, ale o kultuře své země dokážou mluvit hodiny.

německy

Obyvatelé Německa jsou velmi spořiví a dochvilní. Při obchodních jednáních si vždy udržují odstup, nepoznají zpoždění. Raději podnikají s dohodou, pomalu. Vážení měšťané zapisují všechny příjmy a výdaje do speciálního sešitu – v žádném případě nepřeplatí. Neměli byste být zmateni, když váš německý kolega přinese osobní snídani do kanceláře a nikoho neobslouží: osobní prostor pro Němce je především.

Při oslovování kolegy nezapomeňte vyjmenovat všechny jeho regalia a akademické tituly – osobní úspěchy jsou pro Němce důležité.

španělština

Španělé jsou energičtí a emocionální, oceňují upřímnost a obětavost v obchodních vztazích. Už na první schůzce byste si rozhodně měli vyměnit podání rukou a vizitky. Následuje polibek na tvář. Odvolání: "senior" nebo "senior".

Pokud si domluvíte schůzku, nezapomeňte, že oběd ve Španělsku začíná ve 14:00 a večeře ve 22:00.

Neměli byste se chlubit svými příjmy a úspěchy a obchodní problém ve Španělsku se chýlí ke konci. Dlouhodobá komunikace je povinnou součástí španělské etikety.

italština

Navzdory tomu, že jsou Italové považováni za emotivní a upovídané, jsou při jednáních velmi formální. I u žen je vyžadováno podání rukou.

Na schůzkách v kavárně rozhovor začíná řečí. Italové diskutují o sportu, rodině, cestování a teprve poté - o obchodní záležitosti. Přijatelné, pokud se váš italský obchodní partner může na schůzku trochu zpozdit.

V Itálii není zvykem volat si taxi sami. V každé kavárně nebo obchodě to za vás udělá vedoucí.

Italové mluví velmi rychle, a abyste jim správně rozuměli, věnujte pozornost gestům a mimice. Neverbální komunikace vám poskytne více informací než jazykové znalosti.

orientální

Chování na východě se výrazně liší od chování Evropanů. Etiketa východních zemí zachovala prvky rituálu a konvencí. Většina východních států vznikla na základě starověkých náboženství Východu. Pro mentalitu obyvatel jsou hlavní zájmy společnosti, rodiny, státu, nikoli osobní zájmy člověka.

Arab

Nomádský život beduínů zanechal stopu v pravidlech chování muslimů ve společnosti. Za prvé, modlitba se provádí pětkrát denně, ať jsou stoupenci Koránu kdekoli: na cestách, v obchodě nebo v práci.

Senioři jsou vždy velmi vážení, jsou to oni, kdo se v první řadě představuje cizím lidem. Poté - potřesení rukou, muži se postupně dotýkají oběma tvářemi a poplácají partnera po zádech. To kategoricky neplatí pro ženy, ty mohou jen pokyvovat hlavou.

Muslim by se neměl dotýkat žen, které pocházejí z Evropy. Něžné pohlaví by v těchto zemích nemělo chodit v minisukních, šortkách a svetrech s odhalenými rameny.

Na začátku rozhovoru jistě zazní otázka na vaše záležitosti a zdraví, ale neměli byste na ni podrobně odpovídat - je to otázka ze zdvořilosti. Konverzace se mohou protáhnout na dlouhou dobu, protože je běžné, že Arabové dělají četné pauzy v řeči.

japonský

Mnohým Evropanům se japonská etiketa může zdát zvláštní, ale zaslouží si respekt.

Japonsko je zemí workoholiků, kde je vše dáno ve prospěch zájmů společnosti a organizace, ve které pracují.

Pokud případ donutí Japonce vám něco odmítnout, slovo „ne“ v jeho projevu nezazní, vystačí si s mírným popřením, ve kterém bude odmítnutí zastřeno. To platí zejména v obchodních záležitostech.

Při rozhovorech se staršími nebo nadřízenými Japonec pokorně sklopí oči na znamení úcty a respektu. V komunikaci Japonci téměř nepoužívají gesta, nikdy se nedotýkají partnera, což je známka shovívavosti - jen se uklonit.

čínština

V Číně je úcta ke starším také povinnou součástí etikety. Přátelští Číňané vítají hosty kývnutím hlavy, „vy“ se obrací k dospělým nebo neznámým lidem.

Číňanům byste neměli dávat řezné předměty, to symbolizuje přerušení vztahů.

Na večírku se nedá sedět a u stolu jako první začnou jíst jen majitelé, kteří jako první pronesou přípitek. Obchodní jednání neznamenají „odpočinek“ – sauny a restaurace.

turečtina

Turecko je pohostinná země, kde si blízcí přátelé podávají ruce a objímají se, když se setkají, a starší jsou oslovováni uctivou příponou „bey“ nebo „hanym“. Pokud si zasloužíte respekt, budete určitě pozváni do lázní, dostanete dárky. Místní také rádi dostávají dárky.

Pozitivní kývnutí hlavou s cvaknutím jazyka mezi Turky znamená odmítnutí, a pokud jim chcete poděkovat, stačí si položit ruku na hruď. K mešitám nemůžete přistupovat v otevřených šatech.

indický

Indie je země s rozmanitým světem kultur, náboženství a tradic. Úředním jazykem je angličtina, společnost je přísně rozdělena do kast. Při setkání Indové na znamení pokory sepnou vlastní ruce namísto obvyklého stisku rukou, čímž vyjádří úctu hostu.

Je obvyklé brát jídlo a dotýkat se věcí pouze pravou rukou, levou - pouze pro intimní hygienu.

Ženy by si měly zakrývat nohy a ramena. Při vstupu do domu nebo muzea si nezapomeňte zout boty. V indické kultuře není zvykem jíst vidličkou nebo nožem – pouze rukama. Výjimka - polévková lžíce.

Při komunikaci můžete mluvit podrobně o sobě - ​​v Indii je to tak zvykem. Bílé květy se nosí pouze na pohřby. Všechny dárky jsou baleny do červeného nebo žlutého papíru.

korejština

Slovo „vy“ se v Koreji nahrazuje slovem „pán“. Poklona je při jednání povinná. Muži téměř nikdy neoslovují ženy. Korejci komunikují vsedě na podlaze pomocí speciálních polštářů.

V Koreji se snažte vyhýbat gestům, vykládají se trochu jinak než v jiných zemích.

Když se účastníte obchodní schůzky, snažte se nezůstávat příliš blízko svého korejského partnera, velmi si cení osobního prostoru.

americký

V Americe je zvykem usmívat se za každé situace. Na neúspěch si podle etikety mohou stěžovat jen ti nejbližší.

Bez pozvání na návštěvu nechodí, dívat se na ženy na veřejných místech je zákonem zakázáno.

Pokud zavoláte někomu, koho neznáte, abyste si jen popovídali, budete považováni za nevychovaného. Zavolejte, pokud máte naléhavou záležitost.

Dárky v obchodní komunitě jsou nepřijatelné, ale volný postoj během obchodního rozhovoru (se zkříženýma nohama, na vedlejší židli) je přijatelný.

10 pravidel etikety u stolu z různých zemí, která by neměla být ignorována, najdete v následujícím videu.