Pravidla týmové práce

Pravidla týmové práce jsou jednou z nejdůležitějších součástí každé instituce. Osoba, která chce dosáhnout vzájemného porozumění s kolegy a posunout se na kariérním žebříčku, musí taková pravidla přísně dodržovat. Řada firem již předepisuje požadavky na chování a vzhled svých podřízených. Při ucházení se o práci byste o nich proto měli vědět předem.

co to je?

Etiketa v Rusku začala být přísněji regulována a zavedena všude za Petra I. Na začátku 18. století u nás začali přebírat pravidla chování ze Západu. Dlouho se hledal kompromis a zavádění pravidel vhodných pro mentalitu našich spoluobčanů. Postupem času se etiketa začala dělit na světskou, vojenskou, náboženskou a oficiální.

Etiketa služeb je pravidla chování v týmu, která se vyjadřují v plnění určitých požadavků profesionální komunikace v konkrétní organizaci. Toto je nejběžnější definice nebo koncept obchodní etikety.

Druhy

Existuje několik druhů obchodní etikety.

• Pravidla chování s klienty je třeba pečlivě dodržovat. Neměli byste zírat na svého partnera nebo se mu neustále dívat do očí - to může osobu zmást. Během jednání nebo důležité schůzky nemůžete telefonovat. Boty a celkový vzhled by měly být elegantní a příjemné.
• V době informačních technologií je důležité dodržovat pravidla elektronické komunikace. Může se jednat o komunikaci e-mailem, využívání různých elektronických služeb nebo komunikaci prostřednictvím různých aplikací v telefonu. Je důležité vyplnit všechna pole v e-mailu. Důležité je především správné vyplnění pole s názvem „Předmět“. Vždy podepisujte své dopisy. Je třeba oslovovat lidi slušně a nezapomínat na slova pozdravu. Při psaní emailu je povoleno použití smajlíků.

Při psaní emailu je povoleno použití smajlíků.

Co zahrnuje?

Pravidla chování v týmu by měla být pro všechny stejná. Každý zaměstnanec musí respektovat svého šéfa a nesmí se k němu chovat nepřátelsky. Zaměstnanec musí přispívat k pozitivní atmosféře v týmu. V procesu vztahů mezi kolegy mohou nastat kontroverzní situace - měli byste se jim vyhnout nebo se pokusit vyhladit ostré rohy.

Každý tým má svá vlastní pravidla. Mohou být stanoveny v podnikovém kodexu nebo mohou být tiché. Některé instituce zakazují brát si dokumenty domů nebo používat přenosná paměťová zařízení. Nevyřčená pravidla mohou zahrnovat povinnou účast na firemních akcích a symbolické dárky kolegům k svátku. Je důležité sledovat svůj projev a neprobírat ostatní. Vyplatí se pečlivě vybírat témata ke konverzaci a nemluvit příliš o sobě - ​​to je již estetická stránka ve výchově a chování každého konkrétního člověka.

Upravují se pravidla vztahu mezi vedoucím a podřízeným akutního. Není možné příliš důvěrně komunikovat s manažerem a všemi osobami vyššího postavení nebo jít za „vámi“.

V novém týmu se musíte naučit základní pravidla chování - mohou existovat rysy vztahu mezi zaměstnanci a manažerem. Buďte taktní vůči kolegům. Je důležité vědět o přítomnosti dress code ve společnosti. Pokud je nutné opustit pracoviště, stojí za to zjistit, jak je to formalizováno: stačí ústně mluvit s vedoucím nebo je nutné napsat písemné prohlášení.

Kancelářské oblečení hraje důležitou roli v obchodní etiketě. Při výběru oblečení do práce musíte dodržovat několik pravidel:

• nenoste domácí pleteniny;
• ženy musí nosit punčochové kalhoty nebo punčochy i v horkých letních dnech;
• dívky musí sledovat délku sukní a barvu oblečení;
• šaty v kanceláři jsou přípustné nosit pouze nejpřísnější styly.

V kanceláři jsou vyžadovány náhradní boty. Ruce mějte vždy zakryté. Musíte se denně převlékat. Pokud má muž nebo žena na sobě oblek, pak je důležitá každodenní výměna košile.

Ženy by se měly vyhýbat hojnosti šperků. Přednost by měla mít jedna věc, ale vyrobená z drahých kovů. Šperky nemůžete nosit přes pletené a vlněné věci. Náboženské symboly by se neměly nosit na show. A jedním z vrcholů je parfém. Jeho úplná nepřítomnost během dne je žádoucí, zvláště pokud je v kanceláři více lidí: vůně toaletní vody může být pro ostatní nepříjemná a u některých lidí dokonce způsobit záchvaty alergické reakce.

Striktní dodržování dress code se provádí především ve velkých společnostech. Některá zařízení zakazují pouze džíny. Jsou podniky, kde dress code jako takový neexistuje. To ale neznamená, že byste se při výběru oblečení neměli řídit základními pravidly.

Funkce zaměstnance jsou jasně uvedeny v popisu práce každého konkrétního zaměstnance. Upřesňuje způsob provozu, práva a povinnosti personálu. Organizace práce na pracovišti je zásadní.

Důležité aspekty

Při vstupu do kanceláře musíte nejprve pozdravit. To platí pro komunikaci s lidmi vyššího postavení. Každý zaměstnanec musí znát základy plánování pracovní doby a umět si svůj pracovní čas a úkoly kvalifikovaně rozvrhnout. Je důležité dodržovat pravidla dress code. Pracoviště je zosobněním zaměstnance firmy, který o svém majiteli řekne vše, proto je třeba na něm vždy udržovat čistotu a pořádek.

Je důležité dodržovat všechny požadavky na dokumenty: správně vyplnit oficiální formulář organizace, dodržovat firemní písmo a mezery. Strukturovaný a kompetentní projev zaměstnance je základem pro jeho další kariérní růst. Se schopností krásně mluvit v budoucnu bude snadné přenést své myšlenky na papír ve formě obchodních dopisů.

Je důležité umět přijmout názor někoho jiného. Pracovní informace by se neměly probírat mimo kancelář. To lze usnadnit zvláštním nařízením vedení o nezveřejňování informací.

Na pracovišti musíte pracovat a ne se oddávat zahálce. Člověk, který dobře pracuje a vytváří příjem pro svou instituci, velmi rychle roste na kariérním žebříčku.

Pro člověka je velký úspěch, když může slyšet druhé lidi. V podnikání je to velmi důležitá vlastnost. Stručně řečeno, tato dovednost pomáhá učinit výhodnou nabídku ve správný čas a výrazně ušetřit peníze.

Při práci s delegací partnerů z jiné země je vhodné pamatovat na etiketu této národnosti. Je důležité naučit se umění vyjednávat. Nejprve musíte upoutat pozornost partnera a poté ho přivést ke konkrétnímu výsledku.

Poznámky k podřízenému by měly být prováděny soukromě. Veřejné komentáře by však měly být v tu chvíli ponechány, pokud zaměstnanec poprvé nerozuměl. Podřízený je povinen plnit příkazy přímého nadřízeného, ​​má však právo vyjádřit svůj názor.

Osobní vztahy zaměstnanců, romantika a nenávist velmi zasahují do pracovního procesu - je třeba se snažit udržovat harmonickou atmosféru v týmu. Je důležité dávat dobrý pozor na gesta a slova. Stojí za zmínku, že stisk ruky je jediný platný hmatový kontakt.

Je důležité naučit se ovládat svá gesta a mimiku, protože o vás řeknou víc než jakákoli slova.

Poznámka pro každý den

Existuje několik pravidel, která musíte dodržovat, abyste byli v práci úspěšní. Podívejme se na ty hlavní:

• je důležité přijít do práce předem;
• měli byste dodržovat pravidla oblékání;
• nemůžete dlouho mluvit na mobilním telefonu;
• mobilní gadgety od začátku pracovního dne by měly být přepnuty do tichého režimu;
• nesdílejte problémy ve svém osobním životě s kolegy;
• neměli byste žádat o půjčku od kolegů - nikdy;
• neměli byste stolovat na pracovišti (pokud je k dispozici jídelna nebo speciální místnost, je nejlepší jíst tam).

V dalším videu se podívejte na základní pravidla etiky v pracovním týmu.