Jak se naučit komunikovat s lidmi?

S příchodem lidstva vznikla obrovská potřeba komunikace. Dokonce i v dávných dobách bez něj nebylo možné varovat spoluobčana, vyjádřit své sympatie k ženě, naučit děti přežít a lovit a předávat jim své znalosti a dovednosti. Dnes máme jasný systém symbolů, pomocí kterých můžeme říct naprosto vše, co si myslíme. Ale i v moderní společnosti mají někteří lidé problémy s komunikací a ne vždy vědí, jak je překonat.

Zvláštnosti

Již od narození se začínáme učit jazyk, kterým následně mluvíme celý život. Schopnost vyslovovat zvuky ve správném pořadí však neznamená, že máme umění komunikace, lze to přirovnat k zvukomalebnosti. Člověk mluví, když jeho slova mají smysl, když jsou s určitým významem použita v konkrétní situaci.

Jak člověk roste, musí spolu víc a víc komunikovat. Od toho se odvíjí jeho úspěšná socializace ve školce, schopnost „zakořenit“ ve škole, úspěšnost na univerzitě a v práci. Při komunikaci s vrstevníky je důležité snažit se stát se pro ně zajímavým partnerem, umět upoutat pozornost. Dospělí by vás měli vnímat jako důstojného soupeře, člověka, se kterým je příjemné jednat.

Být dostatečně zajímavý pro všechny je ale těžké a pro někoho může být tento cíl téměř nedosažitelný. Existuje několik faktorů, které lidem brání v plné komunikaci:

• Osobní komplexy a pochybnosti o sobě. V tomto případě člověk prostě nevěří, že někoho může rozhovor zajímat, netroufá si vyjádřit své myšlenky a nápady.
• Opačným jevem je zvýšené sebevědomí. Takoví lidé se staví nad ostatní. Ostatní jim nerozumí a nesnaží se s nimi navázat kontakt.
• Aktivní využívání sociálních sítí. Online komunikace může způsobit strach ze skutečných setkání, pochybnosti o sobě samém.
• Špatný intelektuální vývoj. Malý soubor znalostí zužuje okruh témat, o kterých může člověk komunikovat, a proto ho to rychle omrzí.

Role komunikace

Komunikace vždy hrála v životě člověka důležitou roli. Jakmile se lidé naučili spolu komunikovat, bylo důležité umět správně budovat dialog, potěšit toho, kdo se jim líbí, a dokonce i verbálně potrestat pachatele. V životě člověka je tolik různých faktorů, které musíte umět ovládat a podřizovat se sami sobě, že bez dovedností správné komunikace nemůže nic fungovat. Navíc následky neznalosti komunikace mohou dokonce negativně ovlivnit váš život.

Úspěch ve škole nebo na univerzitě není jen díky dobrému vzhledu. Většina "populárních" lidí ví, jak komunikovat, udržet pozornost na své osobnosti. V práci i v osobním životě je důležitá i řeč.

V práci nemusíte být povýšeni, i když si to zasloužíte jen proto, že nejste schopni úspěšně navázat kontakty a vést obchodní jednání. V rodinném životě se také nevyhnete problémům, pokud se nenaučíte najít s partnerem společnou řeč. Pokud nemáte společná témata k hovoru, nebo se vám nedaří řešit spory a najít kompromis, může vztah „prasknout“.

Celá moderní společnost je založena na schopnosti správně strukturovat řeč a kontakt s ostatními. Slavní politici, vědci a umělci by nebyli tak slavní, kdyby si jedním slovem nedokázali podmanit pozornost velkého množství lidí.

Proto, pokud chcete být úspěšní a šťastní, je důležité naučit se komunikovat s lidmi, napravovat své řečové nedostatky a zlepšovat se v této oblasti.

Způsoby dosažení účinnosti

V moderní společnosti je schopnost správně vést konverzaci důležitým aspektem. V procesu komunikace dochází k vzájemnému vnímání účastníky, výměně informací, osobní a obchodní interakci, hledání řešení.

Pokud jste od přírody nedostali řečnické schopnosti, neměli byste „věšet nos“ a vzdávat se. Schopnost krásně mluvit a dosáhnout požadovaných výsledků v konverzaci se lze naučit samostatně. Hlavní věc je vědět, co je k tomu potřeba. Pro efektivní komunikaci je důležité rozložit komunikační proces na komponenty a každou z nich konkrétně rozpracovat:

• Důležité je získat sebevědomí. V první řadě, abyste se naučili normálně komunikovat, musíte si začít vážit sami sebe. Musíte sebevědomě vyjadřovat své myšlenky, i když jsou špatné, protože váš úhel pohledu má právo na existenci. Váš protivník pochopí, že je s vámi potřeba počítat, že vaše soudy dávají smysl a můžete jim naslouchat.
• Vypořádat se se strachem. Mnoho nejistých lidí je v dialogu pasivní. Bojí se ptát, zajímat se o něco, vyjádřit svůj názor, aby nesrazili rozhořčení ostatních. Bojí se odsuzujících pohledů, případných nepříjemných komentářů na jejich adresu. Nebojte se vést rozhovor tak, jak vám to vyhovuje, ptejte se na vše, co vás zajímá.

Jak být zajímavý?

Pokud se chcete aktivně zapojit do diskuzí a někdy se dokonce stát iniciátorem konverzace, je důležité umět si získávat lidi, být zajímavý pro ostatní. Správné téma je polovina úspěchu. Pokud se na konverzaci předem připravíte, přečtete si co nejvíce informací o této problematice, pak se v ní budete dobře orientovat a vždy si najdete co říct. Důležité je poskytovat informace pouze po částech a ve správných okamžicích, jinak bude komunikace podobná zprávě.

Aby téma rozhovoru bylo zajímavé a pohodlné pro každého, je důležité si ujasnit, zda někdo proti tomuto rozhovoru protestuje, a teprve poté zahájit aktivní diskusi. Neochota někoho ze skupiny komunikovat může ukazovat na jeho slabé znalosti v této věci nebo velký nedostatek sebevědomí. Pokud člověk neprotestuje, ale také se neúčastní komunikace, musíte ho zapojit do rozhovoru, zeptat se na jeho názor. Postupně člověk získá sebevědomí a stane se účastníkem rozhovoru.

Nebojte se komunikovat s lidmi různých profesí, zájmů, sociálního postavení. Postupem času se naučíte přizpůsobit jakékoli konverzaci a správně se „prezentovat“ ve společnosti.

Týmová komunikace

Aby byla komunikace v týmu příjemná a snadná, je důležité vzít v úvahu pouze dva hlavní faktory. Nejdůležitější je najít individuální přístup ke každému členovi týmu nebo konkrétní konverzaci. Pokud komunikujete s lidmi, kteří jsou pro vás noví, snažte se s každým účastníkem konverzace sdílet společné fráze, abyste si o něm vytvořili názor, určili typ jeho temperamentu, dozvěděli se o charakterových vlastnostech.

Při budování správné komunikace v týmu je důležité komunikovat s každým na jeho úrovni (kromě lidí na vyšší pozici). Všichni členové týmu by se měli cítit potřební a respektovaní. Jedině tak bude proces komunikace příjemný a úspěšný.

Druhým bodem je schopnost naslouchat. Od dětství jsme schopni mluvit, ale mnohem důležitější je umění být pozorný k partnerovi. To je nezbytné k tomu, aby konverzace byla zajímavá, informativní a zábavná pro všechny účastníky. Nepřerušujte vypravěče. Budete tak působit dojmem nekulturního člověka. Navíc váš zásah může řečníka vyvést z míry. Respektujte každého v rozhovoru a bude s vámi zacházeno stejně.

Dialog s opačným pohlavím

Setkání s někým opačného pohlaví vyžaduje speciální dovednosti. I se sebevědomím a pozitivními komunikačními zkušenostmi s vrstevníky může být obtížné zahájit komunikaci s příslušníkem opačného pohlaví. Aby seznámení bylo příjemné pro obě strany, je důležité dodržovat několik tipů:

• Buďte přirození. Nesnažte se neustále vtipkovat nebo být přehnaně vážní. Pokud chcete udělat dobrý dojem, buďte sami sebou. Je to upřímnost, která vám pomůže upoutat pozornost a pak si podmanit vaši budoucí spřízněnou duši. Jedině tak můžete učinit komunikaci živou a vzrušující.
• Při zahajování konverzace se řiďte nejen slovní zásobou, ale také správností humoru a tématy nastolenými v konverzaci. Nevhodné vtipy a příliš osobní otázky nemusí člověka nejen zajímat, ale dokonce i odcizovat.
• Při prvním setkání si udržujte odstup, respektujte svůj osobní prostor. Neměli byste objímat zástupce opačného pohlaví bez jeho souhlasu. Na začátku interakce je lepší zaměřit se na budování dialogu.
• Při prvním kontaktu je důležité často se dívat druhému do očí a upřímně se usmívat. Dáte tím najevo svou otevřenost, zájem a sympatie k dané osobě. Jedině tak budete mít příjemný rozhovor, který se může v budoucnu rozvinout v něco víc.

Proces komunikace s různými lidmi

V procesu každodenní komunikace se setkáváme s obrovským množstvím lidí. Různé postavy, výchova, sociální postavení, věk a mnoho dalších nuancí ovlivňují proces komunikace s každým konkrétním člověkem. Je nutné naučit se uplatňovat individuální přístup k různým partnerům, jinak se můžete ocitnout v nepříjemné situaci.

Každý člověk je jedinečná osobnost a s tím je třeba počítat. Pokud s někým nesouhlasíte, hned ho nekritizujte. Vyjádřete klidně svůj názor a pokuste se najít kompromis.

Pokud vás fráze nebo vtipy partnera obtěžují, je lepší přenést komunikaci na jiný kanál, abyste se vyhnuli konfliktu. Pokud začnete otevřeně komentovat, můžete vyvolat skandál.

Když mluvíte s některými lidmi, neměli byste diskutovat s ostatními. Za prvé, vaše slova mohou dříve nebo později „dosáhnout“ předmětu vašeho rozhovoru. Za druhé, pověst člověka, který všechny diskutuje a kritizuje, vám popularitu nepřinese. Naopak, budete odcizovat lidi od vás. Málokdo by chtěl s tak nepříjemným člověkem otevřeně komunikovat.

Chcete-li navázat dialog s jakýmkoli partnerem, je důležité s ním zacházet s respektem, snažit se porozumět rysům jeho postavy, vybírat témata, která zajímají obě strany dialogu. Než zuřivě vstoupíte do diskuse s cizím člověkem, stojí za to zkontrolovat „země“ a mluvit o něčem neutrálním.

Jak se přestat bát?

Často se nejistí lidé bojí začít komunikovat s někým, koho neznají. Pro takové jedince může být obtížné najít si přátele, navázat romantický vztah. V rozhovoru se bojí převzít iniciativu, protože je pro ně nepřijatelné odsuzovat jejich názor, riziko, že na jejich adresu vyslechnou výsměch.

Tento strach je často spojen s událostmi v dětství nebo dospívání. Během těchto období je lidská psychika stále nestabilní a je pro ni snadné zasadit nenapravitelnou ránu.

Pokud se stydíte začít konverzovat nebo se aktivně zapojovat do diskuzí a nedokážete si s tím sami poradit, zkuste speciální cvičení. Pomohou vám uvolnit se a získat sebevědomí.

Pokud se s problémem nedokážete vyrovnat ani tímto způsobem, měli byste kontaktovat psychologa. Odborná pomoc v tomto případě bude nejlepším řešením.

tipy a triky

Aby byla komunikace s vámi zajímavá a zábavná, nezapomeňte na hlavní body:

• být taktní a zdvořilí, respektovat partnera;
• pečlivě volte slova a intonaci pro konverzaci, abyste nikoho neurazili;
• nepodceňujte roli gest, řada z nich „čte“ vaši náladu a postoj ke konverzaci;
• buďte k lidem pozorní a oni vám odpoví stejně.

Užitečné tipy na komunikační dovednosti se dozvíte v následujícím videu.